Perioada de garanție pentru o bicicletă pentru copii este perioada de timp în care persoana în cauză este responsabilă pentru defectele bicicletei pentru copii dacă acestea au apărut din vina consumatorului. Garanția este supusă . În această perioadă, o astfel de persoană este obligată să satisfacă cerințele cumpărătorului stabilite.
Trebuie remarcat imediat că nu există nicio obligație legală de a stabili o perioadă de garanție pentru o bicicletă pentru copii; asta înseamnă că o astfel de perioadă este stabilită după bunul plac.
Important!
Legea nu prevede obligativitatea stabilirii unui termen de garantie.
Sfaturi pentru consumatori:
- nu semnați cardul de garanție fără a citi conținutul acestuia;
- dacă ceva nu este clar, întrebați vânzătorul;
- verificați corectitudinea cardului de garanție: de regulă, acesta ar trebui să conțină următoarele informații: locul achiziției, data, semnătura vânzătorului și sigiliul magazinului, precum și informații despre atelierul de reparații în garanție sau centrul de service.
Cerințele consumatorilor pot fi satisfăcute prin:
- producător (interpret),
- vanzator,
- organizatie autorizata
- antreprenor individual autorizat,
- importator
Când începe perioada de garanție pentru o bicicletă pentru copii?
Perioada începe să curgă în momentul predării bicicletei pentru copii către consumator, dar un alt început al perioadei poate fi stabilit în contractul de vânzare-cumpărare. în cazul în care ziua livrării nu poate fi determinată, aceste perioade se calculează de la data fabricării mărfii.
Important! Nu este profitabil să calculezi perioada de la data fabricării unei biciclete pentru copii! Produsul poate fi depozitat într-un depozit pentru o perioadă lungă de timp; în acest caz, este mai bine să verificați cu vânzătorul data exactă a vânzării și să calculați perioada de garanție de la această dată.
Mai mult, în cazul în care cumpărătorul nu poate folosi produsul din cauza unor circumstanțe care depind de vânzător, perioada de garanție este suspendată până la eliminarea circumstanțelor relevante.
Perioada de garanție în timpul reparației
În perioada de reparare a defecțiunii bicicletei unui copil, perioada de garanție nu expiră.
Unde se gasesc informatiile despre perioada de garantie?
Informațiile despre perioada de garanție trebuie incluse în informațiile despre produs.
De obicei, informații despre perioada de garanție pot fi găsite:
- în contractul de vânzare-cumpărare;
- in cardul de garantie;
- pe cec (chitanță).
În plus, sursele de informații despre perioada de garanție pot fi:
- site-ul web al vânzătorului sau producătorului;
- documentație tehnică pentru o bicicletă pentru copii;
- eticheta;
- marcare.
Bunuri de sezon
Pentru bunurile de sezon (încălțăminte, îmbrăcăminte și altele), aceste perioade sunt calculate de la începutul sezonului corespunzător, al cărui început este determinat în mod corespunzător de entitățile constitutive ale Federației Ruse pe baza condițiilor climatice ale locației consumatorilor.
dacă perioada de garanţie nu este stabilită sau a expirat
dacă perioada de garanție pentru o bicicletă pentru copii nu este stabilită nici de vânzător, nici de producător, atunci
reclamațiile legate de defecte ale produsului pot fi prezentate de către cumpărător către
vânzătorului sau organizației care îndeplinește funcțiile vânzătorului, cu condiția ca defectele
au fost descoperite într-un termen rezonabil, dar în termen de 6 luni de la data livrării mărfii
către cumpărător (în legătură cu bunurile imobiliare - nu mai târziu de doi ani de la data transferului
către consumatorul său).
La determinarea caracterului rezonabil al termenelor, se recomandă să se procedeze de la
perioadele de garanție stabilite de standardele de stat, iar dacă nu sunt
stabilit - din indicatorii durabilității produsului stabiliți prin standardele de reglementare
documente de standardizare.
Garanția pentru o bicicletă este un factor foarte important în alegerea și achiziționarea acesteia. La urma urmei, o bicicletă modernă este un mecanism destul de complex și defecțiunea unuia dintre elementele transmisiei, frânelor sau pieselor roții poate duce la pierderi financiare considerabile dacă bicicleta nu este în garanție. Dar toate acestea nu sunt nimic în comparație cu o defecțiune sau un defect din fabrică al cadrului, al cărui cost reprezintă cea mai mare parte a costului.
În acest caz, vine în ajutor o garanție, care este obligată să acopere costurile de reparare sau înlocuire a pieselor bicicletei. Cumpărătorul ar trebui să fie atent, deoarece mulți producători și magazine speculează acest concept și îl încurcă pe cumpărător. La urma urmei, perioada de garanție pentru cadru și echipament variază foarte mult. Întrucât cadrul este o piesă care nu are uzură naturală, se stabilește o perioadă maximă de garanție pentru acesta. Renumite mărci de biciclete, care lucrează de mulți ani la crearea cadrelor lor, oferă o perioadă de garanție de 5 ani, și uneori chiar pe viață, deoarece au încredere în calitatea și fiabilitatea produselor lor. Însă echipamentul care atârnă pe cadru nu mai depinde de producătorul acestuia și poate fi fabricat de multe companii diferite. De exemplu, unul dintre cei mai cunoscuți producători de elemente de transmisie, frâne și piese pentru roți, compania japoneză Shimano, furnizează produsele sale aproape tuturor fabricilor de biciclete. Există, de asemenea, mulți vânzători mai puțin cunoscuți care produc componente pentru biciclete.
Ce acte sunt necesare pentru garantarea unei biciclete?
Magazinul de unde îți cumperi bicicleta trebuie să elibereze următoarele documente:
- chitanta de achizitie cu informatii despre model, culoare, marime rama, data vanzarii si cost;
- card de garanție pentru bicicletă, cunoscut și sub denumirea de pașaport pentru bicicletă;
- manual de utilizare cu instructiuni de reparatie si intretinere;
- card de garanție original al mărcii (nu este furnizat cu toate bicicletele).
Când cumpărați o bicicletă nouă, asigurați-vă că verificați perioada de garanție pentru cadru și pentru întregul ansamblu al bicicletei. De asemenea, verificați dacă vi s-au dat toate documentele și dacă pașaportul pentru bicicletă este completat corect. Acordați atenție câmpului „număr de serie”; acesta conține adesea multe caractere (litere și numere ale alfabetului englez), deoarece, dacă există o eroare acolo, atunci poate fi dificil să dovediți că acest număr de serie aparține unei anumite biciclete. Păstrați aceste documente nu numai pentru a oferi reparații în garanție, ci și asigurare în cazul în care bicicleta dumneavoastră este furată sau pierdută.
Ce înseamnă o garanție pe viață pe un cadru de bicicletă?
După cum am scris mai sus, producătorii cunoscuți de cadre de bicicletă măresc semnificativ perioada de garanție pentru a atrage mai mulți cumpărători, precum și pentru a demonstra că sunt complet încrezători în design-urile lor. Termenul „garanție pe viață” implică posibilitatea de a schimba un cadru de bicicletă eșuat cu unul complet nou în cazul unui defect de fabricație sau defecțiune în condiții normale de funcționare. Astfel de privilegii se aplică numai primului proprietar (cumpărător) care a achiziționat bicicleta sau cadrul de la un dealer autorizat din țară sau de la un magazin oficial al mărcii. În acest caz, bicicleta trebuie să fie înregistrată pe site-ul oficial, indicând numele complet, locul de cumpărare și informații detaliate despre bicicleta în sine. Prin urmare, dacă decideți să vindeți bicicleta după un an sau doi, noul proprietar va pierde total garanția.
De asemenea, menționăm că ar trebui să fii atent și să studiezi cu atenție termenii garanției, deoarece aceștia conțin adesea motive pentru care ți se poate refuza service-ul (i-am enumerat mai jos pe cei principali).
Unde pot solicita garanție dacă bicicleta mea se defectează?
- În primul rând, contactați magazinul de unde ați achiziționat bicicleta. Dacă încă aveți documentele de achiziție, atunci acestea vă vor ajuta să rezolvați problema garanției cât mai repede posibil, fără probleme. Se întâmplă ca un anumit magazin să nu mai funcționeze sau din anumite motive să refuze reparațiile/înlocuirea în garanție. În acest caz, mergeți la a doua opțiune.
- Majoritatea producătorilor au posibilitatea de a înregistra o bicicletă nouă pe propriul lor site web. Dacă locul de unde ați făcut achiziția refuză să ofere înlocuirea în garanție a pieselor, puteți contacta direct producătorul sau reprezentantul mărcii din regiune și încercați să rezolvați problema prin intermediul acestora. În această situație, va trebui să suportați costul transportului piesei rupte și al instalării acesteia pe bicicletă. Dar rar se ajunge la asta, pentru că în zilele noastre vânzătorii sunt destul de loiali și respectă politica de garanție. Nu doar pentru că le este frică de pedepse din partea agențiilor guvernamentale, ci și din cauza concurenței ridicate și a oportunității de a reprezenta/vinde produse ale unui anumit brand.
Motive pentru care garanția unei biciclete poate să nu se mai aplice:
Chiar și cele mai cunoscute, de încredere și de încredere magazine sau mărci pot refuza cu ușurință o înlocuire în garanție dacă cumpărătorul, care este și utilizatorul, nu respectă termenii garanției. Iată cele mai comune motive:
- bicicleta nu a fost folosită în scopul propus. De exemplu, unul obișnuit a fost folosit pentru conducerea extremă în teren;
- avarii mecanice rezultate din căderi sau accidente de circulație;
- înlocuirea independentă a componentelor și ansamblurilor bicicletei cu altele nefurnizate de producător. Acest lucru se întâmplă foarte des atunci când proprietarul decide să mărească puterea frânelor prin instalarea unui rotor cu un diametru mai mare decât oferă echipamentul din fabrică. Sau, pentru o plimbare mai moale și mai confortabilă, utilizatorul a decis să instaleze o furcă cu o cursă mare.
- v-ați revopsit bicicleta sau vopseaua este în stare foarte proastă, indicând neglijență;
- ai folosit bicicleta pentru curse;
- Garanția este nulă dacă numărul de serie al cadrului este îndepărtat sau grav deteriorat;
- ai pierdut documentele pentru bicicleta ta (pașaport, bon de achiziție sau card de garanție);
- cadrul este selectat incorect pentru înălțime (cel mai adesea mai mic decât este necesar);
- Garanția nu se aplică componentelor bicicletei supuse uzurii naturale (anvelope, camere, lanț, pinioane).
Perioada de garanție pentru o bicicletă este perioada de timp în care persoana în cauză este responsabilă pentru defectele bicicletei dacă acestea nu au fost cauzate din vina consumatorului. Garanția este supusă . În această perioadă, o astfel de persoană este obligată să satisfacă cerințele cumpărătorului stabilite.
Trebuie remarcat imediat că nu există nicio obligație legală de a stabili o perioadă de garanție pentru o bicicletă, asta înseamnă că o astfel de perioadă este stabilită după bunul plac.
Important!
Legea nu prevede obligativitatea stabilirii unui termen de garantie.
Sfaturi pentru consumatori:
- nu semnați cardul de garanție fără a citi conținutul acestuia;
- dacă ceva nu este clar, întrebați vânzătorul;
- verificați corectitudinea cardului de garanție: de regulă, acesta ar trebui să conțină următoarele informații: locul achiziției, data, semnătura vânzătorului și sigiliul magazinului, precum și informații despre atelierul de reparații în garanție sau centrul de service.
Cerințele consumatorilor pot fi satisfăcute prin:
- producător (interpret),
- vanzator,
- organizatie autorizata
- antreprenor individual autorizat,
- importator
Când începe perioada de garanție pentru o bicicletă?
Perioada începe să curgă în momentul predării bicicletei către consumator, dar un alt început al perioadei poate fi stabilit în contractul de cumpărare și vânzare. în cazul în care ziua livrării nu poate fi determinată, aceste perioade se calculează de la data fabricării mărfii.
Important! Nu este rentabil să calculezi perioada de la data fabricării bicicletei! Produsul poate fi depozitat într-un depozit pentru o perioadă lungă de timp; în acest caz, este mai bine să verificați cu vânzătorul data exactă a vânzării și să calculați perioada de garanție de la această dată.
Mai mult, în cazul în care cumpărătorul nu poate folosi produsul din cauza unor circumstanțe care depind de vânzător, perioada de garanție este suspendată până la eliminarea circumstanțelor relevante.
Perioada de garanție în timpul reparației
În perioada de reparare a unei avarii a bicicletei, perioada de garanție nu expiră.
Unde se gasesc informatiile despre perioada de garantie?
Informațiile despre perioada de garanție trebuie incluse în informațiile despre produs.
De obicei, informații despre perioada de garanție pot fi găsite:
- în contractul de vânzare-cumpărare;
- in cardul de garantie;
- pe cec (chitanță).
În plus, sursele de informații despre perioada de garanție pot fi:
- site-ul web al vânzătorului sau producătorului;
- documentatia tehnica pentru bicicleta;
- eticheta;
- marcare.
Bunuri de sezon
Pentru bunurile de sezon (încălțăminte, îmbrăcăminte și altele), aceste perioade sunt calculate de la începutul sezonului corespunzător, al cărui început este determinat în mod corespunzător de entitățile constitutive ale Federației Ruse pe baza condițiilor climatice ale locației consumatorilor.
dacă perioada de garanţie nu este stabilită sau a expirat
dacă bicicleta nu are o perioadă de garanție stabilită nici de vânzător, nici de producător, atunci
reclamațiile legate de defecte ale produsului pot fi prezentate de către cumpărător către
vânzătorului sau organizației care îndeplinește funcțiile vânzătorului, cu condiția ca defectele
au fost descoperite într-un termen rezonabil, dar în termen de 6 luni de la data livrării mărfii
către cumpărător (în legătură cu bunurile imobiliare - nu mai târziu de doi ani de la data transferului
către consumatorul său).
La determinarea caracterului rezonabil al termenelor, se recomandă să se procedeze de la
perioadele de garanție stabilite de standardele de stat, iar dacă nu sunt
stabilit - din indicatorii durabilității produsului stabiliți prin standardele de reglementare
documente de standardizare.