În articol vom afla ce telefon linia fierbinte Preț fix, cum pot trece? Verificați dacă există moduri alternative comunicații, în ce cazuri se poate baza cumpărătorul pe suport sau sfaturi? Cum să lași o reclamație sau un feedback?

Despre companie

Renumita rețea de tranzacționare Fix Price se distinge printr-o gamă largă și prețuri atractive. Numărul de unități în a doua jumătate a anului 2019 a depășit 2.840 de magazine. Sunt deschise în peste 800 de orașe din Rusia, reprezentanțele pot fi găsite în toate regiunile.

Compania derulează o mulțime de programe de loialitate și promoții interesante care vizează clienții cu venituri mici, așa că pentru a fi mereu la curent cu noutățile, vă recomandăm să vizualizați informațiile de pe site sau să utilizați linia telefonică fierbinte.

Cum să scrieți la serviciul de asistență pentru preț fix?

Sunt prezentate două forme:

1. Părere.
2. Revizuire.

Împărtășiți-vă părerea sau adresați-i managerilor o întrebare dacă întâmpinați probleme sau calitatea slabă a serviciilor. Acordați atenție corectitudinii completării datelor, din acest motiv, timpul de răspuns poate varia.

De asemenea, puteți trimite un mesaj prin e-mail, în funcție de subiectul solicitării, trebuie să trimiteți scrisori la diferite adrese:

• [email protected]- lucrari de magazine, adrese, servicii etc.
• [email protected]- informatii despre carduri si programe de fidelitate.

Care este numărul de telefon al liniei telefonice pentru preț fix?

Numărul de telefon al liniei fierbinți este folosit mai des în practică, dar clienții nu reușesc întotdeauna să comunice cu operatorul. Sarcina este mare, trebuie să așteptați 5-10 minute. Prin urmare, a fost organizată o linie telefonică suplimentară, care funcționează în regiunile Moscova și Leningrad (Sankt Petersburg, Moscova).

Dacă aveți nevoie să clarificați întrebări care nu au legătură cu întreținerea serviciului de asistență, de exemplu, căutarea posturilor vacante etc., atunci puteți apela următoarele numere:

Puteți trece gratuit doar prin telefon cu codul 8 800.

Adrese pe hartă

Adresele, numerele de telefon și orele de deschidere ale magazinelor cu preț fix ( pret fix) poate fi vizualizat pe Hărți Yandex.

Pentru ce este linia fierbinte?

Asistență telefonică și preț fix, întotdeauna gata să ajute clienții în rezolvarea diferitelor probleme legate de muncă cont personal, magazine, în caz de probleme cu serviciul, calitatea produsului, participarea la promoții, programe de fidelizare etc.

În plus, puteți contacta numerele fierbinți cu preț fix și puteți exprima o reclamație sau o reclamație, puteți, de asemenea, lăsa o recenzie cu o dorință.

Comunicarea cu suportul tehnic prin intermediul aplicației

Capturi de ecran pentru aplicația Fix Price

Folosind aplicația, puteți căuta produse noi, puteți vizualiza cataloage editate special pentru orașul dvs., puteți verifica programul de lucru, puteți vedea numărul de puncte, puteți participa la promoții etc.

În plus, prin aplicația Fix Price, fiecare utilizator va putea solicita sfaturi, doar selectând secțiunea „Suport” din meniu. Pentru a primi sfaturi de la un angajat al companiei, va trebui să vă activați contul.

Cum se scrie o reclamație?

La depunerea unei reclamații, trebuie să specificați:

1. Contacte.
2. Oraș.
3. Subiect.
4. Descrieți situația în detaliu.

Este indicat să atașați fișiere foto sau video, astfel încât angajaților le va fi mai ușor să ia o decizie.

De asemenea, puteți lăsa o reclamație într-un alt mod, scriind un mesaj prin e-mail sau sunând la unul dintre numerele fierbinți cu preț fix.

Alte metode de contact

Magazinul Fix Price încearcă să fie util și convenabil pentru toată lumea, așa că au fost organizate comunități oficiale în social. retelelor. Acesta este un mod de comunicare mai informal, dar administratorii vor putea răspunde și sfătui la unele întrebări. Serviciul de asistență menține pagini în următoarele rețele sociale. rețele - VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, Instagram:

• In contact cu -

Sunt fost angajat al Fix Price la adresa Regiunea Saratov, Engels, st. Telmana, 137, centrul comercial „Aurora”. Am fost concediat din motive necunoscute și nu mi sa dat o fișă de plată. Deci numai fără a explica motivul. Se pare că un client s-a plâns de mine. După cum îmi amintesc. Acest client a mers la magazin cu un copil. Șireturile pantofilor copilului au fost desfăcute. Am stat cu spatele și am așezat marfa în hol. Îmi amintesc foarte bine de sunetul loviturii de podea. M-am întors și acest copil se ridică de pe podea. Erau cutii lângă el. Au fost pliate pe margine, deoarece era o livrare de mărfuri. Această femeie a început să țipe și să fie nepoliticos pe un ton ordonat, după care a răstignit toate cutiile în diferite colțuri. Chiar și cei care erau cu marfa. Mai târziu s-a repezit la mine cu pumnii. Am trecut și am spus că voi pune cutiile deoparte. Am simțit clar mirosul de alcool de la ea și nu slab. A sunat-o pe administrator și a spus că am trimis-o la trei scrisori. Nu exista asa ceva. La urma urmei, regula principală a vânzătorului este că clientul are întotdeauna dreptate.
A doua zi, managerul magazinului Lugom, Natalia, m-a chemat la birou. În aceeași formă grosolană, ea mi-a spus că am fost concediată. Ea a explicat motivul în așa fel încât clientul pe care l-am menționat mai sus s-a plâns de mine pe internet. M-am uitat pe toate site-urile cu reclamații, am sunat la acele asistență și m-am uitat în cartea de reclamații. Nu a existat nicăieri o astfel de plângere. Managerul a mai spus că iau locul cuiva. Că dacă n-ar fi ordinul autorităților de sus, nu m-ar fi acceptat. A doua zi am venit pentru o carte medicală. Întrucât nu mi s-a dat contract de muncă încă din prima zi lucrătoare, am cerut să-mi dea măcar o fișă de salariu, la care mi-au răspuns că vorbesc cu ambiție și îi las pe cei care m-au angajat să-mi dea această foaie. Adică autoritățile de sus. În ceea ce privește postul, m-au sunat de la biroul principal din Moscova și mi-au spus adresa unde este solicitată persoana respectivă. M-am dus și m-a primit managerul cu o față nemulțumită.
Cât despre persoana din magazin. Nimeni nu a vrut să mă înlocuiască, chiar și atunci când lucram cu o temperatură de 39 și 6. Mi-au șoptit la spate. Au vândut un markdown (bunuri scoase din funcțiune) și când a venit managerul l-au scos imediat. Acești bani au intrat în buzunarul managerului. Nu au vrut să explice ce și de ce. Un angajat al Tryasets Julia a întors nasul la mine și, după cum sa dovedit mai târziu, s-a plâns despre mine managerului și administratorilor. Administratorul Suslova Svetlana m-a certat în mod repetat pentru că nu mi-a explicat de la bun început. Și nu aveam idee ce era posibil și ce nu. Nu am reclamații sau plângeri despre vânzătoarea Yulia Samchuk și administratorul Irina Nazarova, deoarece atitudinea lor față de mine a fost bună.

Adesea există o situație în care trebuie să contactați rapid serviciul de asistență al organizației sau să lăsați o plângere și feedback, în acest caz trebuie să sunați la linia fierbinte. În acest articol veți afla numărul de telefon gratuit al liniei de asistență cu preț fix.

Despre companie

În decembrie 2007 a fost deschis primul magazin al lanțului internațional Repara magazine Preț. Până în prezent, 3382 de magazine cu preț fix funcționează în peste 830 de localități, în 74 de entități constitutive ale Federației Ruse, precum și în Kazahstan, Georgia, Republica Belarus și Letonia. Ideea principală a proiectului este de a oferi cumpărătorului o gamă largă de bunuri de uz casnic necesare pentru întreaga familie. preturi mici!

Lanțul de magazine Fix Price operează în formatul unui „magazin cu preț fix”, cunoscut și sub numele de magazin de soiuri, magazin de lire sterline, magazin de dolari și sub alte denumiri, care este un magazin de vânzare cu amănuntul universal și, așa cum spune, vinde un gamă largă de produse alimentare și nealimentare la un preț fix. Frank Winfield Woolworth a inventat și implementat un nou format de vânzare cu amănuntul, deschizând primul magazin din Statele Unite în 1879, cu o gamă largă de bunuri pentru personal și uz casnic oferit la un preț - 5 cenți.

Odată cu introducerea Woolworth, conceptul de magazine „totul la un preț” a devenit larg răspândit în America de Nordși Europa de Vest, precum și în alte părți ale lumii. În special, rețele precum Dollar tree, 99 cent only și Dollar General (SUA) funcționează conform acestei scheme; Dollarama (Canada); Daiso (Japonia); Magazine Poundland și 99p (Anglia); Euroshop (Germania); Crazy Clark's (Australia).